上海禾工科学仪器有限公司专业经营各种常规及专用实验室分析仪器、实验设备和国内外工业检测仪器。多年来服务于国内各行业仪器及设备用户，建立了广泛的销售网络，积累了丰富的技术服务经验，成为多个著名品牌的国内一级销售代理商和售后服务网点。公司总部设在上海，并在全国各地建立了销售服务网点，服务面向全国用户。 　上海禾工科学仪器有限公司作为上海精密、上海欧华ohua、上海灵华、中科院兰化所、浙大智能、大连依利特elite、天津恒奥、天津奥特赛恩斯、天津拓普、Hitech-Kflow、，美国Brookfield、美国安捷伦Agilent、美国戴安Dionex、美国热电Themo、德国sartorius、德国IKA、日本Olympus、日本ATAGO、日本Shimazdu、日本AND、日本Daicel、日本Shodex、日本TSK、瑞士Metrohm、德国IKA、德国Julabo以及英国Labwork、等多个品牌的授权分销代理或特约经销商，我们希望不论是在所提供的产品的质量和数量上，还是在公司的规模、技术和经济实力上，都能做到处于行业的领先地位；我们拥有充满活力的高质素的销售团队、具有丰富仪器技术和应用知识的技术支持团队和技术全面、经验丰富的售后服务团队。希望所有这一切都能为广大忠实用户的企业发展贡献出禾工科仪的一份力量。 技术服务 上海禾工科学仪器有限公司所倡导的技术性销售模式，不是简单意义上的"卖产品"，而是一种非常专业的服务，一种将售前服务、售中服务及售后服务贯穿一体的值得信赖的专业服务。 　 作为多个著名品牌的一级代理，我们与厂家保持着密切的联系，不仅拥有产品在商务和技术方面的强有力的支持，更可保证销售与技术服务人员的定期的全面产品和技术培训。 同时，为了保证这种专业服务的整体质量与效率，我们同样注重对公司技术服务部后勤服务人员的技术及职业素养的培训，努力建立一支具禾工特色的技术服务队伍，并提供多层次的客户意见与售后服务情况反馈渠道，设立客户专员管理与监督，并定期联系客户进行监督性调查。 为了让客户更方便地了解最新的产品信息和掌握仪器使用技能，我们定期以信函方式向新老用户寄送最新的产品信息、技术资料。同时，我们经常在和用户集中的地区举办专题仪器操作及使用技能培训，与第一线仪器操作员工进行直接的沟通，保证获得及时的仪器质量的技术情况反馈。 售前服务 　　 我们的销售员及技术服务员工有义务为每一位用户提供极尽详细的产品资讯，并尽力在在售前为有特殊技术要求及应用的客户提供仪器的选型、配置、功能、性能和应用咨询；为部分有需求的用户提供常规样品的预分析参考结果。 售中服务 我们将对部分大型仪器和设备如GC、HPLC、AAS、超纯水系统等承担仪器的安装、调试及安装调试后的技术操作培训，让每一位使用者都能使用得心应手；售后随时解答用户在使用过程中的各种技术和应用问题，确保每一件仪器都发挥最大的效用。 售后服务 我们将承担大型仪器的保养、维修服务工作，确保每一件仪器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到问题时以最快的速度解决。对于一般仪器及设备，我们提供一年的有限保修，并提供终身的有偿维修服务。同时我们将为每一位用户尽可能的寄送相关仪器及设备的最新技术维修及升级资料。我们设有专人为售后技术服务进行及时尽职的协调工作。 客户投诉热线： 　　 接受客户意见与投诉，快速解决在销售和服务过程中产生的问题，建立多层次的客户意见与售后服务情况反馈渠道，处罚负责有责任的禾工科仪员工，改进公司的经营及服务漏洞。